Quali regole mettere in una casa vacanze?
Le regole essenziali sono: orari di check-in e check-out, numero massimo di ospiti, orari di silenzio, fumo, animali, feste e visitatori, uso degli elettrodomestici, raccolta differenziata, parcheggio e cosa fare alla partenza. Spiega in una riga il motivo di ogni regola: una regola con il suo perché sembra meno un divieto.
Come comunicare le regole della casa agli ospiti stranieri?
Inseriscile nell’annuncio, ripetile nel messaggio prima dell’arrivo e rendile consultabili in casa in più lingue. Una guida digitale con traduzione automatica, aperta da un QR code, permette a ogni ospite di leggere le regole nella sua lingua, tra quelle che abiliti, senza che tu debba scriverle più volte.
Modello di regole della casa vacanze da stampare, in italiano e inglese
Il modello è qui sotto, gratis e senza email da lasciare. Non c’è un file da scaricare: copi il testo. La versione italiana e quella inglese hanno le stesse regole nello stesso ordine, così puoi stamparle una accanto all’altra. Sostituisci le parti tra parentesi quadre e togli le regole che non ti servono.
Le regole devono dire le stesse cose dell’annuncio e del contratto: stesso numero massimo di ospiti, stessi orari, stessa regola su fumo e animali. Se cambi una regola, aggiornala ovunque. Il codice della cassetta delle chiavi non va nel foglio: mandalo in privato.
REGOLE DELLA CASA · [Nome della struttura] CIN: [codice identificativo nazionale] Benvenuti! Queste poche regole servono a farvi stare bene e a rispettare la casa e i vicini. Grazie per la collaborazione. CHECK-IN E CHECK-OUT Check-in dalle [ora] alle [ora]. Check-out entro le [ora]. Se arrivate dopo le [ora], avvisateci prima: [contatto]. OSPITI La casa accoglie al massimo [numero] persone, bambini compresi. Visitatori: [regola, per esempio benvenuti fino alle 22]. SILENZIO Vi chiediamo silenzio dalle [ora] alle [ora]: intorno a voi vivono altre persone. FUMO [Per esempio: in casa non si fuma; potete fumare in balcone, il posacenere è sul tavolino.] ANIMALI [Per esempio: gli animali sono benvenuti, ma non sul divano e non sui letti.] FESTE ED EVENTI [Per esempio: niente feste né eventi, per rispetto dei vicini.] RACCOLTA DIFFERENZIATA Vi chiediamo di dividere i rifiuti: Organico: [contenitore e colore] Plastica e metalli: [contenitore e colore] Carta e cartone: [contenitore e colore] Vetro: [contenitore e colore] Indifferenziato: [contenitore e colore] Quando e dove portare i sacchi: [giorni e orari indicati dal Comune] PARCHEGGIO [Dove lasciare l’auto. Se la via è in una ZTL: come evitarla.] ELETTRODOMESTICI E CONSUMI [Per esempio: spegnete l’aria condizionata quando uscite o aprite le finestre.] EMERGENZE Emergenze: 112. Host: [numero]. PARTENZA Prima di partire: [chiavi, finestre, luci, rifiuti, stoviglie]. Grazie e buon viaggio!
HOUSE RULES · [Property name] CIN: [national identification code] Welcome! These few rules help you enjoy your stay and respect the house and the neighbours. Thank you for your help. CHECK-IN AND CHECK-OUT Check-in from [time] to [time]. Check-out by [time]. If you arrive after [time], please let us know in advance: [contact]. GUESTS The house sleeps up to [number] people, children included. Visitors: [rule, for example welcome until 10pm]. QUIET HOURS Please keep quiet from [time] to [time]: other people live around you. SMOKING [For example: no smoking indoors; you can smoke on the balcony, the ashtray is on the side table.] PETS [For example: pets are welcome, but not on the sofa or the beds.] PARTIES AND EVENTS [For example: no parties or events, out of respect for the neighbours.] WASTE SORTING Please sort your waste: Food waste: [bin and colour] Plastic and metal: [bin and colour] Paper and cardboard: [bin and colour] Glass: [bin and colour] General waste: [bin and colour] When and where bags go out: [days and times from the town’s rules] PARKING [Where to leave the car. If the street is in a ZTL (limited traffic zone): how to avoid it.] APPLIANCES AND ENERGY [For example: please switch off the air conditioning when you go out or open the windows.] EMERGENCIES Emergencies: 112. Host: [number]. DEPARTURE Before you leave: [keys, windows, lights, rubbish, dishes]. Thank you, and safe travels!
Quali regole inserire e perché
Ogni regola del modello ha un motivo. Scriverlo in mezza riga aiuta l’ospite a capire che non è un capriccio.
Check-in e check-out
Orari precisi e cosa fare se si arriva tardi. Perché: senza un orario l’ospite arriva quando può e tu aspetti, oppure trova la casa non ancora pronta.
Numero massimo di ospiti
Lo stesso numero dell’annuncio, bambini compresi. Perché: letti, asciugamani e stoviglie sono pensati per quel numero, e un numero diverso da quello dell’annuncio crea equivoci.
Silenzio
Una fascia oraria, per esempio dalle 22 alle 8. Perché: in condominio, o con case vicine, il rumore di notte disturba chi ci vive tutto l’anno.
Fumo
Se si può fumare e dove: balcone, giardino, mai in casa. Perché: l’odore resta in tende e divani, e l’ospite successivo lo sente.
Animali
Se sono ammessi e a quali condizioni: taglia, divano, letti, eventuale supplemento. Perché: chi viaggia con un animale deve saperlo prima di prenotare, e chi è allergico anche.
Feste e visitatori
Se gli amici possono passare e fino a che ora, e se le feste sono escluse. Perché: chi non dorme in casa non è tra gli ospiti che hai accettato, e una festa disturba i vicini.
Elettrodomestici e consumi
Come usare lavatrice, lavastoviglie e aria condizionata, e cosa spegnere quando si esce. Perché: un elettrodomestico usato male si rompe, e l’aria condizionata con le finestre aperte spreca energia.
Raccolta differenziata
Quale contenitore per cosa e quando portare fuori i sacchi. Perché: contenitori e giorni cambiano da un Comune all’altro, e l’ospite non può conoscerli.
Parcheggio
Dove lasciare l’auto e, se c’è, come evitare la ZTL. Perché: chi entra per sbaglio in una ZTL rischia una multa, e la colpa ricade sul soggiorno.
Partenza
Poche cose prima di uscire: chiavi, finestre, luci, rifiuti. Perché: l’ospite sa cosa lasciare in ordine e tu ritrovi la casa come te l’aspetti, senza chiedere pulizie che spettano a te.
Come scriverle senza sembrare scortese
La stessa regola può suonare come un benvenuto o come un cartello di divieto. Bastano tre accorgimenti: di’ cosa si può fare, non solo cosa no; spiega il motivo in mezza riga; ringrazia.
| Invece di | Scrivi |
|---|---|
| «Vietato fumare!» | Scrivi: «In casa non si fuma: potete fumare in balcone, il posacenere è sul tavolino.» |
| «Silenzio dopo le 22.» | Scrivi: «Dalle 22 alle 8 vi chiediamo silenzio: i vicini si alzano presto.» |
| «Vietato portare amici.» | Scrivi: «Gli amici sono benvenuti fino alle 22. Per la notte la casa è solo per gli ospiti della prenotazione.» |
| «Animali vietati.» | Scrivi: «Ci dispiace, la casa non è adatta agli animali.» |
| «Fate la differenziata!!!» | Scrivi: «Qui facciamo la differenziata: i contenitori sono sotto il lavello. Grazie!» |
| «Non lasciate i piatti sporchi.» | Scrivi: «Prima di partire, mettete i piatti in lavastoviglie e avviatela. Grazie!» |
- Scegli il «voi» o il «tu» e tienilo in tutto il testo.
- Niente maiuscole e punti esclamativi a raffica: sembrano urla.
- Metti prima le regole che contano di più, non in ordine alfabetico.
- Chiudi con un grazie e con il contatto per i problemi.
Come comunicarle agli ospiti
Le regole funzionano se l’ospite le legge prima di trovarsi nella situazione. Conviene ripeterle in quattro punti.
- Nell’annuncio, su Airbnb o su Booking: l’ospite le vede prima di prenotare.
- Nel messaggio prima dell’arrivo: ripeti le tre o quattro regole che contano di più e incolla il link della guida.
- In casa: un foglio all’ingresso, o la prima pagina del libro di benvenuto, accanto al QR code della guida.
- Nella guida digitale per ospiti, dove l’ospite le ritrova quando gli servono, anche fuori casa.
In LOQY le regole hanno la loro sezione, Regole della casa, inclusa nel piano Free. Con il piano Pro abiliti le lingue e le regole vengono tradotte insieme al resto della guida: l’ospite sceglie la lingua sulla pagina. Quando cambi una regola la pagina si aggiorna subito, e il QR code stampato resta lo stesso.
Il piano Pro costa €10 al mese oppure €90 all’anno, IVA esclusa, con 7 giorni di prova senza carta: se non aggiungi una carta, torni a Free. Se gestisci più unità o un hotel e ti serve un onboarding dedicato, scrivi a support@loqy.info e chiedi un preventivo su misura.
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Guida per gli ospiti, semplice e completa
Un'applicazione fantastica per gestire l'accoglienza. È diventata un punto di riferimento essenziale per mostrare la casa e il territorio agli ospiti in modo chiaro e moderno.
Raccoglie in un unico posto le regole della casa e i consigli sui dintorni. Perfetta per consigliare ristoranti, passeggiate e negozi di zona.
La sezione con i numeri utili è chiara e immediata in caso di emergenza. Facilissima da usare: l'interfaccia lineare permette agli ospiti di trovare ogni informazione in due clic e all'host di inserire tutto in breve tempo. Prezzo onesto: un costo del servizio trasparente e accessibile, che ripaga ampiamente il tempo risparmiato. Strumento lineare ed efficace che migliora l'esperienza del soggiorno e azzera i messaggi ripetitivi e tanta carta.
Note per l’Italia
Queste note non sono una consulenza legale e non dicono cosa è obbligatorio per la tua struttura: rimandano alle fonti ufficiali in fondo alla pagina, verificate alla data indicata. LOQY non è uno strumento per mettersi in regola.
- CIN: è il codice identificativo nazionale che il Ministero del Turismo assegna attraverso la Banca dati delle strutture ricettive. Il modello ha una riga per riportarlo. Dove e come esporlo lo disciplina l’articolo 13-ter del decreto-legge 145/2023: leggi il testo nelle fonti e chiedi al tuo Comune.
- Numero massimo di ospiti: scrivi lo stesso numero dell’annuncio e di quanto hai dichiarato per la struttura. Se hai dubbi su quale sia, chiedi al tuo Comune.
- Raccolta differenziata: contenitori, colori e giorni cambiano da un Comune all’altro. Copia le indicazioni ufficiali del tuo Comune o del gestore della raccolta, invece di scriverle a memoria.
- Norme regionali: questa pagina non le tratta. Per quelle fai riferimento al sito della tua Regione.
Domande frequenti
- Esiste un fac simile del regolamento in Word?
- Non c’è un file Word da scaricare: il modello è in questa pagina, in italiano e in inglese. Copialo in Word, Google Documenti o Pages, sostituisci le parti tra parentesi quadre e stampalo. Lo stesso testo si incolla nella sezione Regole della casa di LOQY.
- Le regole della casa devono essere in inglese?
- Per farti capire, se ricevi ospiti che non parlano italiano, conviene averle almeno in inglese: il modello qui sopra c’è già nelle due lingue. Su carta ogni lingua è un foglio in più da aggiornare. Con il piano Pro di LOQY le regole si traducono nelle lingue che abiliti e l’ospite sceglie la sua.
- Dove esporre le regole in casa?
- Dove l’ospite le vede senza cercarle: all’ingresso, accanto al QR code della guida, o nella prima pagina del libro di benvenuto. Un foglio breve in vista si legge più di un regolamento lungo in un cassetto. Le regole complete stanno nella guida digitale, dove le aggiorni senza ristampare.
- Le regole cambiano da regione a regione?
- Le regole della casa le scrivi tu: silenzio, fumo, animali e feste dipendono da te e dalla tua casa. Alcuni adempimenti e la raccolta differenziata cambiano invece con la Regione o il Comune. Questa pagina non tratta le norme regionali: verifica sul sito della tua Regione e del tuo Comune.
Fonti
- Ministero del Turismo, Banca dati strutture ricettive (BDSR) e CIN (Verificata il )
- Decreto-legge 18 ottobre 2023, n. 145, articolo 13-ter (Normattiva) (Verificata il )
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